Pertambahan kasus terkonfirmasi positif Covid-19 di Bali masih terus terjadi, untuk menyikapi hal itu, tentu berbagai upaya dilakukan oleh pelaku, stake holder dan pengusaha pariwisata melalui berbagai trobosan, terutama yang berkaitan erat dengan protokol kesehatan sesuai ajuran pemerintah. Demikian juga halnya dengan Hilton Bali Resort, melalui program Hilton CleanStay

Melalui Hilton CleanStay, Hilton Bali Resort menerapkan standar kebersihan yang sangat ketat dan menggunakan merek berkualitas sehingga, wisatawan yang memilih Hilton Bali Resort sebagai akomodasi mereka selama berlibur maupun berbisnis di Bali, tidak perlu khawatir.” Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang baik dan ramah seperti yang wisatawan harapkan saat berada di Hilton dengan tetap menerapkan praktik kebersihan terbaik di industri ini demi keamanan mereka,” ungkap Firdha Agustia Putri asst. Marcom Manager Hilton Bali Resort. Rabu(10/2).

Ditambahkan, pihaknya wisatawan pun menyambut dengan antusias untuk kembali melakukan perjalanan meskipun dengan kondisi yang sedikit berbeda. “Kami juga mengerti bahwa kini tamu mengharapkan kami lebih menjaga kebersihan dan membersihkan ruangan dengan disinfektan. Untuk itu, meluncurkan program Hilton CleanStay untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih bersih bagi tamu kami.
Dalam pelaksanan program Hilton CleanStay, tim mengawali protokol layanan pembenahan kamar dengan menyingkirkan semua barang bekas pakai dari kamar, selanjutnya, tim membersihkan seluruh ruang kamar dan kamar mandi termasuk menyedot kotoran di karpet, mengepel lantai dan menyeka seluruh permukaan dengan alat pembersih berstandar rumah sakit,” paparnya.
Dilanjutkan dengan melakukan langkah disinfeksi tambahan untuk beberapa permukaan di dalam kamar termasuk, semua sakelar dan pengontrol elektronik, gagang dan kenop, permukaan kamar mandi, dan pengendali jarak jauh. Layanan pengawas pembenahan kamar akan memastikan bahwa kamar telah memenuhi standar CleanStay dan menempelkan Segel Kamar Hilton CleanStay di pintu. Saat tiba, tamu akan merasa tenang karena memiliki kamar yang bersih dan siap digunakan menginap.
“Hilton juga menganjurkan para tamu untuk menggunakan check-in dan kunci digital untuk menghindari kontak langsung. Melalui aplikasi Hilton Honors, tamu dapat melakukan check-in, memilih kamar, mengakses kamar dengan Kunci Digital, dan melakukan check-out dari ponsel! Opsi ini tersedia di lebih dari 4.800 properti Hilton khususnya di AS, Britania Raya, dan Kanada, serta di negara-negara lain yang mengizinkan penerapan opsi tersebut. Bagi tamu yang tidak dapat mengakses teknologi digital, Hilton menerapkan langkah-langkah pembatasan jarak fisik sehingga tamu dapat menyelesaikan proses check-in dan check-out langsung dengan aman, ” jelasnya.
Selama menginap, tamu dapat bersantai ditemani makanan dan minuman, dan akan memastikan keamanan tamu. Meskipun ada sejumlah perubahan pada layanan namun tetap berkomitmen untuk menawarkan menu dan suasana yang sama menariknya seperti yang harapkan dari Hilton.
Sementara Perubahan pada layanan restoran meliputi pengaturan jarak meja dan kursi untuk mengampanyekan pembatasan jarak fisik yang benar antara para tamu dan menerapkan standar kebersihan yang lebih ketat. “Kami juga menyediakan peralatan makan sekali pakai yang dapat terurai secara alami berdasarkan permintaan. Layanan sarapan dan prasmanan di restoran tidak tersedia, bahkan kami menawarkan layanan untuk dibawa pulang dengan makanan yang dikemas per porsi. Pengiriman tanpa kontak dapat dilakukan untuk menggantikan metode pengantaran makanan sebelumnya, untuk layanan santap dalam kamar,”tambahnya.
Hilton Bali Resort berlokasi di bagian Selatan Pulau Bali, di area Nusa Dua, terletak di atas tebing setinggi 40-meter, dengan pemandangan Samudera Hindia yang menakjubkan, Hilton Bali Resort menawarkan 401 kamar dan suite, serta 19 villa mewah dengan kolam renang pribadi. Terkenal akan pemandangan indah dapat dinikmati dari hampir setiap kamar yang memiliki balkon pribadi nya, Hilton Bali Resort juga menyediakan akses langsung ke pantai berpasir putih. Suasana tropis yang berpadu dengan tradisi Bali tercemin dari desain dan pelayanan yang ramah.(BTN/ery)